楷林24小时服务热线开通：看不见的窗口，听得见的微笑

楷林置业24小时服务热线已经正式开通。

楷林作为中原首家提供24小时人工坐席服务的写字楼房企，全天候提供咨询与建议服务。

5月12日，IFC项目一位客户郑女士拨打服务热线反映走廊地毯暂未铺设，希望此事能尽快得到解决。坐席人员在电话结束的第一时间就与IFC前台工作人员及相关置业客服人员取得联系，并在三十分钟内主动与客户取得联系，了解到具体情况后，确定了具体解决方案和时间，在三个小时内完成了地毯铺设，解决了客户问题。

再次回访时郑女士在电话里连道多次非常感谢，并对坐席人员的工作态度和效率给予高度的认可和赞赏。

“只闻其声，不见其人”，但也能感受到她们带来的微笑式服务，化解您一天的疲劳，坚持耐心、细心、恒心的的态度，秉承30-24-48原则——30分钟内完成极速回访，24小时内沟通解决方案，48小时内再次回访确认解决结果!

我们始终坚守，用心倾听 ，全情服务，24小时服务热线，为您提供一站式咨询、报修、投诉、建议等各项优质服务，随时欢迎您的来电!